Usuarios

/admin/users es el panel de gestion de cuentas de usuarios.

Que se puede hacer#

• Buscar por email, nombre, ID, telefono.
• Filtrar por rol, pais, estado de KYC, fecha de registro.
• Ver perfil completo: datos personales, KYC, roles, wallet, proyectos (si es owner), inversiones, audit log personal.
• Asignar / quitar roles.
• Suspender / reactivar cuenta.
• Eliminar cuenta (proceso supervisado).

Asignar roles#

Roles disponibles:

• investor (default)
• project_owner
• scoring_manager (interno)
• admin (interno)

Suspender#

Razones validas para suspender:

• Fraude confirmado.
• Violacion de Terminos.
• Solicitud del usuario.
• Compliance / sanctions.

Al suspender:

• El usuario no puede loguearse.
• Sus inversiones quedan congeladas (no las pierde, pero no opera).
• Si tiene proyectos published, se evalua segun politica.
• Comunicacion al usuario por email con motivo + canal de apelacion.

Eliminar#

• Es definitivo y solo procede tras procedimiento.
• Datos KYC se conservan por requerimiento legal del periodo obligatorio.
• Inversiones activas no se borran mientras hay obligaciones contractuales.

Soporte de doble factor#

• Reset de 2FA por solicitud (con verificacion humana).
• Generacion de codigos de recuperacion.

Politica de comunicacion#