AdminActualizado: 25 de abril de 2026
Retiros
Cola de retiros pendientes: aprobar, rechazar y monitorear.
/admin/withdrawals lista los retiros solicitados por los usuarios y
pendientes de aprobacion.
Por que se revisan manualmente#
- Anti-fraude: detectar movimientos inusuales.
- AML: verificar montos contra el perfil del usuario.
- Operativa: evitar errores con redes/direcciones.
Estados#
| Estado | Que significa |
|---|---|
pending | Solicitud nueva, sin asignar. |
reviewing | En revision por un admin. |
approved | Aprobado, esperando ejecucion on-chain. |
processing | Ejecutandose. |
completed | Confirmado on-chain. |
rejected | Rechazado, USDC vuelve al saldo del usuario. |
failed | Falla tecnica, USDC vuelve. |
Cola y prioridades#
- Top: retiros de usuarios con KYC reciente o cambio de pais.
- High volume: > USD 10k.
- Standard: resto.
Checklist por retiro#
Politica#
| Monto | Aprobacion necesaria |
|---|---|
| < USD 1k | 1 admin. |
| USD 1-10k | 1 admin + check AML. |
| > USD 10k | 2 admins (4-eyes). |
Tiempos#
- Cola pequena: 4-12 hs habiles.
- Cola grande / fines de semana: hasta 24 hs.
- Casos escalados: variable, comunicar al usuario.
Errores comunes#
- Red equivocada en la solicitud: el sistema valida formato pero no la red. Si el usuario indico mal la red, advertir antes de procesar.
- Direccion en blacklist: rechazar y escalar a fraude.
- Saldo insuficiente al ejecutar: muy raro, pero si pasa, marcar
failedy notificar.
Sin atajos
Aprobar sin checklist completa puede provocar perdida de fondos irrecuperable. Siempre seguir el procedimiento, aun con clientes de confianza.